TextAnywhere – SMS-Lösungen - Online, per E-Mail, per API und als White Label
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Ab 1. Juli 2017

wird die lokale EDV-Unterstützung entfernt. Diese wird ab sofort von unserem UK Team übernommen. Sie werden weiterhin sofortige Beantwortung von unserem größeren Team über die normale E-Mail Adresse und Telefonnummern bekommen, die Sie, wie gewohnt, auf unserer Webseite finden. Abgesehen davon, dass diese EDV-Unterstützung jetzt in Englisch sein wird, hat sich weiter nichts geändert und alle weiteren Aspekte des Umgangs mit TextAnywhere GmbH bleiben bestehen. Die Plattform und Applikationen als auch die Webseite werden wie gewöhnlich in Deutsch aktualisiert. TextAnywhere GmbH bleibt geöffnet.

TextPartner: FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unser White-Label-Service TextPartner ermöglicht es Ihnen, ein eigenes SMS-Geschäft aufzubauen. Sie können damit all unsere Lösungen als Ihre eigenen anbieten. Wir kümmern uns dabei um den SMS-Versand, die Management-Tools sowie das Hosting.

Wird TextAnywhere in meiner Version der Lösungen wirklich nicht erwähnt?
TextAnywhere wird bei den auf Ihr Unternehmen angepassten Lösungen nie erwähnt. TextPartner ist ein echter White-Label-Service, der mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihren Bezeichnungen arbeitet.

Kann ich meinen Kunden nur bestimmte der TextAnywhere-Lösungen anbieten?
Ja, das ist möglich. Über das Dashboard (mit dem Sie Ihren TextPartner-Service verwalten) können Sie einstellen, welche Lösungen Sie Ihren Kunden bieten wollen.

Wie berechne ich meinen Kunden die Nutzung der Lösungen?
Das können Sie frei entscheiden. Wir berechnen Ihnen monatlich die Nutzung der Lösungen, zu den Vorzugsbedingungen für TextPartner-Kunden. Wir geben Ihnen auch eine genaue Aufstellung der Rechnungspositionen, so dass Sie diese an Ihre Kunden weiterberechnen können. Diese Informationen können auch von Buchhaltungsprogrammen verarbeitet werden, so dass Ihre Rechnungsstellung einfacher wird.

Können meine Kunden die von mir angebotenen Lösungen über TextPartner auch im Voraus kaufen?
Ja, aber nur bis zu einer bestimmten Menge. Sie können jeden Ihrer Kunden einzeln für Vorauszahlung oder Zahlung per Rechnung anlegen. Die Einkäufe von Vorauszahlungskunden (etwa ein SMS-Paket oder eine Kurzwahlnummer) müssen von Ihnen freigegeben werden - etwa indem Sie den Kunden anrufen und die Zahlung entgegennehmen. Ein Vorauszahlungskunde verschickt SMS-Nachrichten oder kauft weitere Services ohne Ihre weitere Freigabe und Sie müssen Ihm dann Ende des Monats die Leistungen, wie sie in unseren Rechnungsinformationen aufgelistet sind, in Rechnung stellen.

Wie wird die monatliche Gebühr mit dem generierten Umsatz verrechnet?
Die monatliche Gebühr für TextPartner ist im Grunde ein Mindestumsatz. Wenn Sie zum Beispiel im ersten Monat 100 Euro Umsatz generieren, werden wir Ihnen die monatliche Gebühr von 245 Euro in Rechnung stellen. Wenn Sie dann im zweiten Monat 250 Euro Umsatz erreichen, werden wir Ihnen nur diese 250 Euro berechnen, nicht die monatliche Gebühr.

Gibt es TextPartner eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit für TextPartner beträgt einen Monat und der Vertrag kann jederzeit schriftlich mit vier Wochen Kündigungsfrist aufgelöst werden.

Wie können sich meine Kunden für meinen Service anmelden?
Zu unserem WhiteLabel-Service gehört auch eine Registrierungsseite für Ihre Kunden. Sie müssen Ihre Kunden nur auf diese Seite führen. Meldet sich hier ein neuer Kunde an, werden Sie darüber sofort informiert. Anschließend können Sie den Kunden in Ihrem TextPartner-Dashboard freischalten und ihn bei Ihrem Service begrüßen. Ihre Kunden melden sich für Ihren Service über eine abgesicherte und auf Ihr Unternehmen angepasste Login-Seite an.

Bietet TextAnywhere eine Webseite, auf der mein SMS-Service beworben wird?
Leider nicht. Die TextPartner-Nutzer bewerben Ihre SMS-Services auf ihren eigenen Firmen-Webseiten und verlinken für die Anmeldung neuer Kunden und die Nutzung der TextAnywhere-Lösungen auf unsere Seite.

Wird in der Webadresse meines SMS-Dienstes der Name TextAnywhere auftauchen?
Nein. Das Hosting unseres White-Label-Services arbeitet mit einer allgemeinen, gesicherten (HTTPS) Webadresse, die wir nur dafür verwenden. In der Webadresse taucht zu keiner Zeit der Name TextAnywhere auf.

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