TextAnywhere – SMS-Lösungen - Online, per E-Mail, per API und als White Label
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Wie können wir helfen: 089-4111-23-721089-4111-23-721

Ab 1. Juli 2017

wird die lokale EDV-Unterstützung entfernt. Diese wird ab sofort von unserem UK Team übernommen. Sie werden weiterhin sofortige Beantwortung von unserem größeren Team über die normale E-Mail Adresse und Telefonnummern bekommen, die Sie, wie gewohnt, auf unserer Webseite finden. Abgesehen davon, dass diese EDV-Unterstützung jetzt in Englisch sein wird, hat sich weiter nichts geändert und alle weiteren Aspekte des Umgangs mit TextAnywhere GmbH bleiben bestehen. Die Plattform und Applikationen als auch die Webseite werden wie gewöhnlich in Deutsch aktualisiert. TextAnywhere GmbH bleibt geöffnet.
TextMail – Verschicken Sie SMS-Nachrichten von jedem E-Mail-System und über Microsoft OMS

TextEmail FAQ - Häufig gestellte Fragen

Warum bieten Sie zwei verschiedene E-Mail-an-SMS-Dienste?
Um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir hier zwei Lösungen. TextMail arbeitet mit allen möglichen E-Mail-Systemen zusammen, ohne weitere Software installieren zu müssen. TextOMS nutzt dagegen die in Microsoft Outlook ab Version 2007 integrierte SMS-Funktion.

Bezahlen wir bei TextMail und TextOMS wirklich nur für die verschickten SMS-Nachrichten?
Ja, es gibt keine Einrichtungsgebühr, keine monatlichen Grundkosten, keine jährlichen Kosten, keinen Mindestumsatz und kostenlosen Support. Sie zahlen nur für jede tatsächlich verschickte SMS-Nachricht.

Wie bezahlen wir für die verschickten SMS-Nachrichten?
Sie können entweder SMS-Pakete verschiedener Größe per Vorauskasse einkaufen oder monatlich per Rechnung für die versendeten SMS-Nachrichten bezahlen. Im Voraus gekaufte SMS sind allerdings günstiger und können direkt online per Kreditkarte oder EC-Karte bezahlt werden. Die Zahlungsart können Sie direkt beim Einrichten Ihres Kontos wählen.

Wie schwer ist die Einrichtung von OMS in Microsoft Outlook?
Die Einrichtung von OMS ist ganz einfach, ähnlich dem Hinzufügen eines neuen E-Mail-Kontos. Sie fügen einen OMS-Service in Outlook hinzu und aktivieren ihn, indem Sie die Webservice-Adresse von TextOMS zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort eingeben.

Wie sicher ist der TextOMS-Service?
Sehr sicher. Die SMS-Nachrichten aus Outlook werden über eine sichere, SSL-verschlüsselte HTTPS-Verbindung übertragen. Ist die Nachricht bei uns eingegangen, wird sie über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort verifiziert.

Wie funktioniert die Domain-Level-Authentisierung?
Mittlere und große Unternehmen haben oft viele hundert Benutzer, die auf das TextAnywhere-Konto zugreifen sollen. Damit der Administrationsaufwand auf ein Minimum beschränkt wird, können wir eingehende E-Mails auch aufgrund der Domain authentisieren. Um sicherzustellen, dass wir nur E-Mails von der richtigen Domaine annehmen, müssen zusätzlich die IP-Adressen des sendenden Gateways im TextAnywhere Portal eingetragen werden.

Kann TextAnywhere auch auf Sub-Domain authentisieren?
Ja, im Portal können zu den Domains auch Sub-Domains eingetragen werden.

Kann ich eine SMS an mehr als einen Empfänger schicken?
Ja, sowohl mit TextMail als auch mit TextOMS ist es möglich, eine SMS-Nachricht an mehrere Empfänger zu senden.

Kann der Empfänger meiner SMS eine Antwort zurückschicken?
Ja, dies ist selbstverständlich möglich. Jede von Ihnen verschickte SMS-Nachricht kann beantwortet werden, die Antwort erhalten Sie wahlweise als E-Mail, in Ihrem TextAnywhere-Konto oder direkt auf Ihr Handy.

Kann ich einige kostenlose SMS-Nachrichten bekommen, um Ihren Service ohne Verpflichtung zu testen?
Ja, gerne. Eröffnen Sie einfach ein Konto und Sie erhalten automatisch 20 kostenlose SMS-Nachrichten, mit denen sie unsere Lösungen testen können. Ihr Test-Konto bietet alle Funktionen. Wenn Sie unsere Lösungen getestet haben, können Sie das Konto einfach weiter nutzen und mit zusätzlichen SMS-Nachrichten aufladen.

Bin ich vertraglich an Ihren Service gebunden?
Nein, Sie sind mit keiner Mindestvertragslaufzeit an uns gebunden. Sie können jederzeit aufhören, unsere Lösungen zu nutzen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Ich benötige einen zuverlässigen Service. Wann ist ihr System zum letzten Mal ausgefallen?
Unser Service wird seit 2004 bei Rackspace gehosted - seitdem gab es keinen Ausfall. In den letzten Jahren haben wir zudem stark in unsere Infrastruktur investiert, um unseren über 12.000 Kunden einen professionellen, zuverlässigen, immer erreichbaren Service bieten zu können.

Ich muss sicher sein, dass die SMS-Nachrichten schnell und zuverlässig zugestellt werden. Wie können sie das sicherstellen?
Wir versenden unsere SMS-Nachrichten ausschließlich über renommierte Mobilfunkanbieter. Das stellt eine zuverlässige Zustellung sicher. Den Versand verteilen wir zudem auf verschiedene Verbindungen bei unterschiedlichen Netzwerken.

Woher weiß ich, dass eine SMS zugestellt wurde?
Sie können den Empfangsstatus jeder verschickten SMS einsehen: Zugestellt, in Zustellung oder fehlgeschlagen.

Nutzen sie unsere Telefonnummern für Marketingzwecke?
Nein, Datenschutz ist uns wichtig. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

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