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Ab 1. Juli 2017

wird die lokale EDV-Unterstützung entfernt. Diese wird ab sofort von unserem UK Team übernommen. Sie werden weiterhin sofortige Beantwortung von unserem größeren Team über die normale E-Mail Adresse und Telefonnummern bekommen, die Sie, wie gewohnt, auf unserer Webseite finden. Abgesehen davon, dass diese EDV-Unterstützung jetzt in Englisch sein wird, hat sich weiter nichts geändert und alle weiteren Aspekte des Umgangs mit TextAnywhere GmbH bleiben bestehen. Die Plattform und Applikationen als auch die Webseite werden wie gewöhnlich in Deutsch aktualisiert. TextAnywhere GmbH bleibt geöffnet.

Rackspace

Seit 2004 werden die TextAnywhere-Seiten und -Lösungen im Datenzentrum von Rackspace gehosted. Seitdem gab es keine ungeplanten Ausfälle.

Ein Ziel von Rackspace ist der herausragende Support - das passt zu unserer Philosophie, unseren Kunden einen professionellen SMS-Service mit herausragendem Support zu bieten.

Rackspace stellt für TextAnywhere eine Platform inklusive Management bereit und übernimmt die volle Verantwortung für Hardware und Software auf dieser Plattform.

Unsere Plattform basiert auf Web- und Datenbank-Servern von Dell, Lastverteilern für hohe Verfügbarkeit, Firewalls und Speichersystemen. Monatliche werden aktuelle Patches installiert, so dass die einzelnen Server und die darauf installierte Software immer aktuell gehalten werden und Bedrohungen abgewehrt werden können.

Jedes Gerät unserer Plattform wird rund um die Uhr überwacht, jede Komponente wird regelmäßig überprüft, um eine hohe Leistung zu gewährleisten.

Auch unsere eigenen Software-Komponenten werden überwacht. Sie schicken jede Minute eine "Herzschlags-SMS", so dass die Zusammenarbeit unserer Systeme mit unseren Partnern gewährleistet wird.

Innerhalb von 24 Monaten wird die Hardware-Plattform regelmäßig erneuert, ohne die Leistung des kompletten Systems zu beeinträchtigen.


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