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Ab 1. Juli 2017

wird die lokale EDV-Unterstützung entfernt. Diese wird ab sofort von unserem UK Team übernommen. Sie werden weiterhin sofortige Beantwortung von unserem größeren Team über die normale E-Mail Adresse und Telefonnummern bekommen, die Sie, wie gewohnt, auf unserer Webseite finden. Abgesehen davon, dass diese EDV-Unterstützung jetzt in Englisch sein wird, hat sich weiter nichts geändert und alle weiteren Aspekte des Umgangs mit TextAnywhere GmbH bleiben bestehen. Die Plattform und Applikationen als auch die Webseite werden wie gewöhnlich in Deutsch aktualisiert. TextAnywhere GmbH bleibt geöffnet.
Totton College

Anwenderberichte - Totton College

Hintergrund

Am Totton College in Southampton studieren über 1.000 16 bis 18 Jahre alte Schüler in Vollzeit sowie mehr als 7.000 Erwachsene in Teilzeit. Die Hochschule bietet derzeit über 300 verschiedene Kurse.

Das College hat bereits zahlreiche Preise gewonnen, wurde durch die Ofsted-Prüfung als herausragend eingestuft und kann etwa 97 Prozent der Abschlüsse mit der Note 1 vergeben.

Anforderungen

Doch das College stand vor der Herausforderung, wie es den Studenten am ersten Schultag am besten Informationen zu ihrem neuen Tutor und seinem Klassenzimmer bieten kann. Denn dieser wird erst wenige Tage vorher festgelegt, um den Studenten den für sie besten Tutor zuteilen zu können. Ein dynamischer und schneller Kommunikationsweg war gefragt.

Und schnell wurde klar, dass es um mehr geht, als die Studenten am ersten Tag willkommen zu heißen und ihnen Wegbeschreibungen an die Hand zu geben. SMS-Nachrichten waren daher die ideale Wahl.

Lösung

Durch die eigene technische Expertise, wurde die SMS-Lösung selbst entwickelt und dann ein Partner zum Versand der Nachrichten gesucht. Dieser Partner wurde TextAnywhere.

"Wir haben uns vor allen anderen für TextAnywhere entschieden, da sie am zuverlässigsten sind, die SMS-Nachrichten äußerst schnell ausliefern und dabei sehr günstig sind.", so Alex Richards, Director for Customer Service des Totton College.

Die vom College selbst entwickelte SMS-Lösunge bietet Zugang für die Mitarbieter und verbindet sich über das Web-Service-Development-Interface mit TextAnywhere.

Erfolg

"Die erste Version des Services wurde schon bald eingeführt und von den Studenten sehr gut angenommen", fügt Richards hinzu. "Das College verbesserte dadurch die Kommunikation mit den Studenten, sparte Geld sowie Zeit und bietet zudem einen modernen Service."

Später kamen weitere Anwendungen hinzu, die ebenfalls direkt im College entwickelt wurden. So wurde das Studentenaktensystem UNIT-e von Capita integriert, so dass die Mitarbeiter nun sowohl einzelne Studenten als auch ganze Klassen per SMS kontaktieren können. Zudem können damit auch Erinnerungen an Prüfungen und Abgabetermine für Facharbeiten versendet werden.

"Auch ein Pilotprojekt, in dem sich Studenten eintragen konnten, um Prüfungsergebnisse per SMS zu erhalten, wurde sehr gut angenommen und später ebenfalls für alle Studenten eingeführt. Und wir werden ein Anwesenheits-Monitoring einführen, über das sich Studenten bei Abwesenheit mit einer einzigen SMS eintragen können", freut sich Alex Richards über den Erfolg des Projekts. "Die SMS-Lösungen sind ein enormer Erfolg für uns und monatlich werden Tausende Nachrichten versendet und empfangen. Davon profitieren sowohl die Studenten als auch die Lehrkräfte und Mitarbeiter. TextAnywhere hat unsere Erwartungen voll erfüllt."

Über TextAnywhere

Die TextAnywhere GmbH ist die deutsche Niederlassung der britischen TextAnywhere Limited, die im Jahr 2002 gegründet wurde. Seit der Gründung bietet das Unternehmen zuverlässige SMS-Lösungen für Geschäftskunden, Verwaltung und öffentliche Organisationen. Die komplette Entwicklung ist auf diese Lösungen fokussiert, so dass TextAnywhere-Kunden immer die aktuellsten und besten SMS-Dienste nutzen können.

Die angebotenen Lösungen reichen von Web-basierten sowie in Microsoft Outlook integrierten Anwendungen zum einfachen Versand von SMS-Nachrichten bis zu Web-Services und HTTP-basierten Entwicklungs-Tools, mit deren Hilfe SMS-Funktionen in eigene Software integriert werden kann.

Heute zählt TextAnywhere über 12.000 Kunden - Selbständige, mittlere und große Firmen, Bildungseinrichtungen sowie börsennotierte Unterehmen. Sie alle nutzen SMS-Nachrichten, um ihre Kunden-Ansprache und die Kommunikation unter den Mitarbeitern zu verbessern.

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